Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Datenschutz-Grundverordnung, Datenschutzgesetz, Telekommunikationsgesetz 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Werkstatt.

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und wurde nicht bestellt. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den genannten Kontaktdaten.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, für unsere Werkstattleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Als Rechtsgrundlagen kommen in Betracht:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), etwa beim Laden von Instagram-Inhalten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), etwa bei Anfragen, Terminen, Kostenvoranschlägen und Reparaturaufträgen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), etwa bei der steuerlichen Aufbewahrung und der § 57a-Begutachtung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), etwa beim sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Diese Website nutzt keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste und setzt keinen Cookie-Banner ein, weil ohne Ihre Handlung keine Daten an Dritte übermittelt werden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc., San Francisco, USA, gehostet und über deren weltweites Netzwerk ausgeliefert. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify automatisch Verbindungsdaten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert, nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht. Sie dienen der Auslieferung der Website, der Abwehr von Angriffen und der Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Netlify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Für die Übermittlung in die USA stützt sich Netlify auf die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 45 und 46 DSGVO). Nähere Informationen: netlify.com/privacy.

4. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website setzt selbst keine Cookies und speichert keine Daten im Browser (Local Storage, Session Storage). Es gibt daher keinen Cookie-Banner. Erst wenn Sie das Instagram-Video mit einem Klick aktiv laden, kann Instagram eigene Cookies setzen (siehe Abschnitt 8). Diese Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 erteilen Sie ausschließlich durch Ihren Klick und nur für den aktuellen Seitenaufruf.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Sora, Inter) werden lokal von unserem eigenen Webspace geladen. Es wird keine Verbindung zu Google-Servern oder anderen Schriftanbietern aufgebaut und keine Daten an Dritte übermittelt.

6. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung, zur Erstellung eines Kostenvoranschlags und für allfällige Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.

Unser E-Mail-Postfach wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, betrieben. Mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren innerhalb der EU.

7. WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie einen Link, mit dem Sie uns über WhatsApp schreiben können. Beim bloßen Besuch der Website werden keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich WhatsApp auf Ihrem Gerät und Sie treten in einen Chat mit uns ein. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen des Meta-Konzerns. WhatsApp verarbeitet dabei Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und Metadaten der Kommunikation nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen, für die sich Meta auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln stützt.

Die Nutzung ist freiwillig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Nachrichten bei uns ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage, Terminvereinbarung). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail. Datenschutzhinweise von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

8. Instagram Erst nach Klick

In der Sektion „Einblicke" binden wir ein Video (Reel) aus unserem Instagram-Profil ein. Dieses Video wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur einen Platzhalter mit einem Hinweis. Erst wenn Sie auf „Reel laden" klicken, wird das Einbettungs-Script von Instagram nachgeladen und das Video angezeigt.

Ab diesem Zeitpunkt stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Servern von Instagram her. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Instagram erhält dabei Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und Gerät sowie die Information, dass Sie unsere Seite besucht haben, und kann Cookies auf Ihrem Gerät setzen. Sind Sie zeitgleich in Ihrem Instagram-Konto eingeloggt, kann Instagram den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Dabei kann es zu einer Übermittlung in die USA kommen, für die sich Meta auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln stützt. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der von Meta erhobenen Daten.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021), die Sie durch den Klick erteilen. Sie gilt nur für den aktuellen Seitenaufruf; beim nächsten Besuch wird erneut gefragt. Alternativ können Sie das Video direkt auf Instagram ansehen. Die weiteren Links zu unserem Instagram-Profil sind einfache Verweise, bei denen erst nach dem Klick Daten an Instagram übermittelt werden. Datenschutzhinweise von Instagram: privacycenter.instagram.com/policy.

9. Google Maps (Link)

Unsere Adresse ist mit Google Maps verlinkt, damit Sie die Route zu unserer Werkstatt planen können. Auf unserer Website ist keine Karte eingebettet; beim Besuch werden keine Daten an Google übermittelt. Erst wenn Sie den Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verarbeitet Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen: policies.google.com/privacy.

10. Kunden- und Fahrzeugdaten in der Werkstatt

Wenn Sie uns mit einem Service, einer Reparatur, einer Begutachtung, einem Reifenwechsel, einer Einlagerung oder einem Transport beauftragen, verarbeiten wir die dafür notwendigen Daten:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Fahrzeugdaten: Kennzeichen, Fahrzeugidentifizierungsnummer (FIN), Marke, Modell, Kilometerstand, Zulassungsdaten
• Auftragsdaten: beauftragte Leistungen, Befunde, verbaute Teile, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Zahlungsdaten
• Bei Einlagerung: Reifendaten und Lagerplatz

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa nach dem Kraftfahrgesetz und der Bundesabgabenordnung. Empfänger können sein: Teilelieferanten und Partnerwerkstätten (soweit für die Reparatur nötig), unser Steuerberater, Banken und Zahlungsdienstleister, Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung sowie die in den Abschnitten 11 und 12 genannten Stellen.

11. § 57a-Begutachtung

Als ermächtigte Begutachtungsstelle sind wir gesetzlich verpflichtet, die Daten jeder wiederkehrenden Begutachtung nach § 57a KFG (Fahrzeugdaten, Kennzeichen, FIN, Prüfergebnis, Mängel, Plakettennummer) an die Zentrale Begutachtungsplakettendatenbank des Bundesministeriums für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie zu übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 57a KFG 1967 und der Prüf- und Begutachtungsstellenverordnung. Die Gutachten bewahren wir für die gesetzlich vorgesehene Dauer auf.

12. Schadensabwicklung mit Versicherungen

Wenn Sie unsere Direktverrechnung nach einem Unfall nutzen, übermitteln wir die für die Schadensabwicklung erforderlichen Daten (Ihre Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Schadensbeschreibung, Fotos des Schadens, Kostenvoranschlag, Rechnung) an die zuständige Kfz-Versicherung sowie gegebenenfalls an einen von der Versicherung beauftragten Sachverständigen. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Reparaturvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die von Ihnen erteilte Abtretungserklärung. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Übermittlung an die Versicherung statt.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach zwölf Monaten. Auftrags- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund der steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten sieben Jahre auf (§ 132 BAO, § 212 UGB). Unterlagen zu Gewährleistung und Produkthaftung bewahren wir bis zum Ablauf der jeweiligen Fristen auf. Server-Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit gelöscht.

14. Datensicherheit

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) ausgeliefert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen, und beschränken den Zugriff auf Kundendaten auf die damit befassten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu bitte an office@rgtransporte.at oder postalisch an die oben genannte Adresse. Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde:

17. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 15. September 2026. Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.